Saiba como proceder quando um veículo estiver sem comunicação por mais de três dias e como configurar o sistema para ser notificado sobre essa situação.

O que é o Evento Veículo Sem Comunicação?

O Veículo Sem Comunicação é um status que alerta o gestor da frota quando um veículo está há mais de três dias úteis sem enviar pontos de comunicação para o sistema. Isso indica que o rastreador não está transmitindo dados sobre o uso e localização do veículo, o que pode sinalizar um problema de sinal ou na instalação do dispositivo.

Notificação via E-mail

Caso um veículo permaneça sem comunicação por esse período, o sistema envia automaticamente um e-mail ao gestor da frota. Nesse e-mail, o gestor receberá as informações mais recentes registradas pelo rastreador, como:

• Data e exibição no mapa da última rota realizada pelo veículo.

• Data e exibição no mapa do último ponto de comunicação enviado pelo rastreador.

• Motorista identificado no momento da última comunicação.

• Estágio do Veículo: Informa se o veículo estava em funcionamento, em manutenção, ou sem uso.

Atualização do Estágio do Veículo

O e-mail também direciona o gestor para a página de Edição do Estágio do Veículo, onde é possível atualizar o status do veículo. O objetivo é informar corretamente a condição atual do veículo no sistema, como se ele está:

• Em funcionamento normal;

• Em manutenção;

• Sem uso por algum motivo.

Manter o estágio atualizado é importante para garantir que a frota seja gerenciada de forma eficaz e que todos os veículos estejam corretamente identificados no sistema.

Como Configurar para Receber o Evento por E-mail ou Aplicativo

Você pode configurar para ser notificado automaticamente via e-mail ou aplicativo sempre que um veículo entrar em status de Sem Comunicação. Siga os passos abaixo:

1. No menu lateral, vá até Veículos > Seus Veículos.

2. Selecione o veículo que deseja configurar.

3. Na tela de Edição de Veículos, vá para a aba de Notificações.

4. Marque a opção Sem Comunicação e defina se deseja ser notificado via App ou E-mail.

Dica: Se você ainda não baixou o APP Contele Fleet, baixe agora mesmo para Android (Google Play) ou iOS (App Store) para receber notificações em tempo real.

Como Visualizar o Evento no Relatório de Eventos

Para verificar quais veículos estão sem comunicação no Contele Fleet, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu lateral e vá em Eventos > Registros.

2. Selecione um veículo específico ou todos os veículos.

3. Defina o período que deseja analisar.

4. No campo de Tipo de Evento, selecione Sem Comunicação.

Após a execução desses passos, o relatório mostrará todos os veículos que ficaram sem comunicação durante o período selecionado, juntamente com os detalhes do evento.