No Contele Fleet, o Mapa de Veículos exibe o status de cada veículo em tempo real, ajudando os gestores a monitorar suas frotas de maneira eficiente. Cada status é representado por uma cor específica, indicando o estado atual do veículo.

Status dos Veículos

A seguir, detalhamos cada um dos status que podem ser exibidos no Mapa de Veículos:

1. Ligado (sinal verde)

• Descrição: O status de Ligado, representado pela cor verde, aparece quando o veículo está comunicando-se ativamente com o sistema, indicando que o veículo está ligado no momento.

2. Desligado (sinal cinza)

• Descrição: O status Desligado, mostrado na cor cinza, indica que o veículo está desligado, mas ainda há comunicação ativa entre o rastreador e o sistema.

3. Área de Sombra (sinal amarelo)

• Descrição: O status Área de Sombra, representado pela cor amarela, ocorre quando o rastreador não consegue se comunicar com o sistema por mais de 1 hora.

• Possíveis locais:

  • Subsolos

  • Túneis

  • Garagens

  • Áreas com obstruções como montanhas ou construções

• Dica: Se o veículo estiver em uma área de sombra e o motorista desligar o veículo antes de uma nova atualização (a cada 30 segundos), peça para ele ligar o veículo novamente para que o sistema possa atualizar a localização.

4. Área de Sombra a mais de 24 horas (sinal laranja)

• Descrição: O status Área de Sombra a mais de 24 horas, identificado pela cor laranja, aparece quando o veículo não se comunica com o sistema há mais de 24 horas e o último status do veículo foi Ligado.

• Ação necessária: É necessário atenção, pois o veículo pode estar em um subsolo ou outra área sem sinal, ou pode haver um problema na transmissão dos dados.

5. Sem Comunicação (sinal vermelho)

• Descrição: O status Sem Comunicação, mostrado na cor vermelha, é exibido quando o veículo não se comunica com o sistema por mais de 3 dias.

• Possíveis causas:

  • Veículo fora de uso

  • Problemas com o rastreador ou com a cobertura da operadora

• Ação: Verifique se o veículo está em uso e se encontra-se em uma área com cobertura de sinal.

6. Sem Utilização (sinal roxo)

• Descrição: O status Sem Utilização, representado pela cor roxa, é exibido quando o gestor define manualmente no sistema que o veículo está em manutenção ou fora de uso.

• Como alterar status:

  • Acesse a opção de Relatório de Status do Veículo.

7. Rastreador Não Instalado (sinal cinza escuro)

• Descrição: O status Rastreador Não Instalado, mostrado na cor cinza escuro, é exibido para veículos cadastrados no sistema, mas que não possuem um rastreador instalado.

• Consequência: Nesses casos, o veículo não aparece no mapa, pois não há um módulo de rastreamento para enviar a localização.

• Dica: Se o veículo ainda não enviou informações ao sistema, ligue a ignição do veículo por pelo menos 5 minutos para que o sistema possa reconhecer o rastreador e o veículo.

Dúvidas Frequentes

O que fazer se o veículo estiver em área de sombra?

Recomendamos que o veículo seja mantido ligado até a próxima atualização do sistema (30 segundos). Caso o veículo esteja em área de sombra e seja desligado, peça para o motorista ligá-lo novamente para que a comunicação seja restabelecida.

O veículo não está aparecendo no mapa, o que fazer?

Se o veículo não estiver aparecendo no mapa, ele pode estar com o status Rastreador Não Instalado ou em uma área de sombra. Verifique o status no Relatório de Status dos Veículos para mais detalhes.