Status dos Veículos no Contele Fleet
No Contele Fleet, o Mapa de Veículos exibe o status de cada veículo em tempo real, ajudando os gestores a monitorar suas
frotas de maneira eficiente. Cada status é representado por uma cor específica, indicando o estado atual do veículo.
Status dos Veículos
A seguir, detalhamos cada um dos status que podem ser exibidos no Mapa de Veículos:
1. Ligado (sinal verde)
- Descrição: O status de Ligado, representado pela cor verde, aparece quando o veículo está comunicando-se ativamente
com o sistema, indicando que o veículo está ligado no momento.
2. Desligado (sinal cinza)
- Descrição: O status Desligado, mostrado na cor cinza, indica que o veículo está desligado, mas ainda há comunicação
ativa entre o rastreador e o sistema.
3. Área de Sombra (sinal amarelo)
- Descrição: O status Área de Sombra, representado pela cor amarela, ocorre quando o rastreador não consegue se
comunicar com o sistema por mais de 1 hora.
- Possíveis locais:
- Subsolos
- Túneis
- Garagens
- Áreas com obstruções como montanhas ou construções
- Dica: Se o veículo estiver em uma área de sombra e o motorista desligar o veículo antes de uma nova atualização (a
cada 30 segundos), peça para ele ligar o veículo novamente para que o sistema possa atualizar a localização.
4. Área de Sombra a mais de 24 horas (sinal laranja)
- Descrição: O status Área de Sombra a mais de 24 horas, identificado pela cor laranja, aparece quando o veículo não
se comunica com o sistema há mais de 24 horas e o último status do veículo foi Ligado.
- Ação necessária: É necessário atenção, pois o veículo pode estar em um subsolo ou outra área sem sinal, ou pode
haver um problema na transmissão dos dados.
5. Sem Comunicação (sinal vermelho)
- Descrição: O status Sem Comunicação, mostrado na cor vermelha, é exibido quando o veículo não se comunica com o
sistema por mais de 3 dias.
- Possíveis causas:
- Veículo fora de uso
- Problemas com o rastreador ou com a cobertura da operadora
- Ação: Verifique se o veículo está em uso e se encontra-se em uma área com cobertura de sinal.
6. Sem Utilização (sinal roxo)
- Descrição: O status Sem Utilização, representado pela cor roxa, é exibido quando o gestor define manualmente no
sistema que o veículo está em manutenção ou fora de uso.
- Como alterar status:
- Acesse a opção de Relatório de Status do Veículo.
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7. Rastreador Não Instalado (sinal cinza escuro)
- Descrição: O status Rastreador Não Instalado, mostrado na cor cinza escuro, é exibido para veículos cadastrados no
sistema, mas que não possuem um rastreador instalado.
- Consequência: Nesses casos, o veículo não aparece no mapa, pois não há um módulo de rastreamento para enviar a
localização.
- Dica: Se o veículo ainda não enviou informações ao sistema, ligue a ignição do veículo por pelo menos 5 minutos para
que o sistema possa reconhecer o rastreador e o veículo.
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Dúvidas Frequentes
O que fazer se o veículo estiver em área de sombra?
Recomendamos que o veículo seja mantido ligado até a próxima atualização do sistema (30 segundos). Caso o veículo esteja
em área de sombra e seja desligado, peça para o motorista ligá-lo novamente para que a comunicação seja restabelecida.
O veículo não está aparecendo no mapa, o que fazer?
Se o veículo não estiver aparecendo no mapa, ele pode estar com o status Rastreador Não Instalado ou em uma área de
sombra. Verifique o status no Relatório de Status dos Veículos para mais detalhes.
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