Manter a calma é o primeiro passo fundamental. Aqui estão os procedimentos que você deve seguir caso seu veículo seja furtado ou roubado:

O Que Fazer em Caso de Furto ou Roubo do Seu Veículo

Se o seu veículo foi furtado ou roubado, siga as etapas abaixo para aumentar as chances de recuperá-lo com segurança.

1. Contate a Polícia Militar (190)

• Ligue imediatamente para a Polícia Militar.

• Informe que seu veículo é monitorado pelo Contele Fleet.

• Forneça o máximo de informações possíveis, como:

  • Última localização conhecida do veículo (pode ser acessada em tempo real pelo Mapa no sistema).

  • Status atual do veículo.

2. Verifique a Localização do Veículo no Sistema

No Contele Fleet, siga estas etapas:

1. Acesse o "Mapa" no sistema.

2. Selecione a visualização exclusiva do veículo.

As cores ao redor do ícone do veículo indicarão o status atual:

• Verde: O veículo está com sinal e você recebe informações em tempo real.

• Branco: O veículo está desligado e não há novas informações.

• Amarelo: O veículo está em uma área sem sinal no momento.

• Vermelho: O veículo não envia dados há mais de 24 horas.

Utilize essas informações para auxiliar a polícia.

3. Não Bloqueie o Veículo Imediatamente

• É importante não bloquear o veículo antes de acionar a Polícia Militar.

• O bloqueio prematuro pode alertar os ladrões, que podem tentar remover o dispositivo de rastreamento.

4. Acompanhe o Veículo Junto com a Polícia

• Em muitos casos, a polícia solicitará que você acompanhe a movimentação do veículo.

• Isso é necessário para que eles possam interceptá-lo de forma segura.

Para mais informações, acesse os materiais de suporte no site da Contele Fleet.