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Amauri Lima Fernanda Faro
Por Amauri Lima and 1 outro
6 artigos

Meu veículo foi furtado/roubado, o que fazer?

Manter a calma é o primeiro passo fundamental. Aqui estão os procedimentos que você deve seguir caso seu veículo seja furtado ou roubado: O Que Fazer em Caso de Furto ou Roubo do Seu Veículo Se o seu veículo foi furtado ou roubado, siga as etapas abaixo para aumentar as chances de recuperá-lo com segurança. 1. Contate a Polícia Militar (190) - Ligue imediatamente para a Polícia Militar. - Informe que seu veículo é monitorado pelo Contele Fleet. - Forneça o máximo de informações possíveis, como: - Última localização conhecida do veículo (pode ser acessada em tempo real pelo Mapa no sistema). - Status atual do veículo. 2. Verifique a Localização do Veículo no Sistema No Contele Fleet, siga estas etapas: 1. Acesse o "Mapa" no sistema. 2. Selecione a visualização exclusiva do veículo. As cores ao redor do ícone do veículo indicarão o status atual: - Verde: O veículo está com sinal e você recebe informações em tempo real. - Branco: O veículo está desligado e não há novas informações. - Amarelo: O veículo está em uma área sem sinal no momento. - Vermelho: O veículo não envia dados há mais de 24 horas. Utilize essas informações para auxiliar a polícia. 3. Não Bloqueie o Veículo Imediatamente - É importante não bloquear o veículo antes de acionar a Polícia Militar. - O bloqueio prematuro pode alertar os ladrões, que podem tentar remover o dispositivo de rastreamento. 4. Acompanhe o Veículo Junto com a Polícia - Em muitos casos, a polícia solicitará que você acompanhe a movimentação do veículo. - Isso é necessário para que eles possam interceptá-lo de forma segura. Para mais informações, acesse os materiais de suporte no site da Contele Fleet.

Última atualização em Jan 16, 2025

Treinamento do Gestor no Contele Fleet (Sistema e APP)

Treinamento do Contele Fleet para Gestores de Frota Este treinamento é composto de vídeo-aulas objetivas e rápidas, cobrindo desde conceitos básicos até avançados sobre como usar o sistema. O objetivo é ajudá-lo a reduzir custos e aumentar a produtividade dos veículos. Consulte o sistema para visualizar as páginas das aulas com sua própria conta. Dicas para um Aprendizado Eficiente - Encontre dúvidas rapidamente usando Ctrl + F (Windows) ou Command + F (Mac). No celular, use "Encontrar na Página". - Utilize seu e-mail do Contele Rastreador ao preencher o mini-questionário. Erros de digitação ou uso de e-mails pessoais exigirão novo preenchimento. - Salve esta página nos favoritos com Ctrl + D. - O treinamento pode ser iniciado e concluído no mesmo dia. Caso faça uma pausa, anote a última aula assistida. Aulas do Treinamento Aula 1 - Introdução e uso do Mapa em tempo real Aula 2 - Locais Aula 3 - Relatório de KM Rodado Aula 4 - Relatório de Rotas por veículo Aula 5 - Relatório de Produtividade Aula 6 - Relatório de Rotas por grupos Aula 7 - Relatório de Auditoria Aula 8 - Relatório de Checklist do Veículo Aula 9 - Relatório de Eventos Aula 10 - Relatório de Status dos Veículos Aula 13 - Bloqueio de Veículos Aula 14 - Como registrar o Embarque e Entregas no APP Contele Driver Aula 15 - APP Contele Rastreador | Aplicativo do Gestor Aula 16 - APP Contele Driver | Aplicativo do Motorista Aula 17 - Aproveitamento Aula 18 - Solicitações de Veículos Indique e Ganhe Mini Questionário - Certificação de Conclusão do Treinamento Acesse o Mini Questionário para obter a certificação. O certificado será emitido caso você alcance a pontuação igual ou maior que 80 pontos. - Importante: Utilize o e-mail cadastrado no Contele Fleet. Erros de digitação exigirão um novo preenchimento do questionário.

Última atualização em Feb 18, 2026

📲 Migração para os novos aplicativos do Contele Fleet

Estamos com uma nova versão dos nossos aplicativos para melhorar ainda mais a experiência de uso e a performance das funcionalidades do Contele Fleet. Se você ainda utiliza as versões antigas, recomendamos fortemente que faça a migração o quanto antes para garantir acesso às últimas atualizações, melhorias e correções. 🚗 1. Novo Aplicativo Contele Fleet (Gestores) Este é o aplicativo voltado para gestores e usuários administrativos, onde é possível acompanhar veículos, visualizar relatórios e tomar decisões com base nas informações da frota. ✅ Como acessar: Use o mesmo e-mail e senha cadastrados no sistema Contele Fleet Web. 📥 Links para Download: - 📱 Google Play (Android) - 🍎 App Store (iOS) 👨‍✈️ 2. Aplicativo Contele Fleet Driver (Motoristas) Este é o aplicativo exclusivo para os motoristas da sua frota, onde eles poderão realizar checklists, registrar abastecimentos, se identificar nos veículos e muito mais. 📥 Links para Download: - 📱 Google Play (Android) - 🍎 App Store (iOS) 🔄 Por que migrar? - Acesso a novas funcionalidades e melhorias contínuas. - Correções e atualizações de segurança. - Melhor desempenho e estabilidade. - Compatibilidade com as novas integrações e padrões da plataforma. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda no processo de migração, entre em contato com o nosso time de suporte. Estamos aqui para te ajudar! 💬✅

Última atualização em Mar 24, 2025

📹Vídeo Telemetria no Contele Fleet

A Vídeo Telemetria do Contele Fleet é uma solução avançada que une o rastreamento veicular à captação de imagens em alta definição. Com ela, o gestor tem uma visão completa da operação, permitindo monitorar o comportamento do motorista na cabine e os acontecimentos na via, tudo integrado em uma única plataforma para garantir máxima segurança e controle da frota. Modelos de Câmeras 🚀 Oferecemos três modelos adaptados para diferentes necessidades de gestão, todos equipados com visão noturna infravermelha, garantindo visibilidade nítida mesmo em condições de escuridão total. - Cam ONE (1 canal): Possui uma única lente, permitindo que o gestor escolha o foco do monitoramento (via ou cabine). - 👤 Identificação Facial: Disponível quando a câmera está voltada para a cabine. - 📍 Rastreamento Integrado: Possui rastreador acoplado ao equipamento. - 🛠️ Instalação Plug and Play: Rápida e sem complicações. - ⚙️ Funcionalidades: Acesso a quase todas as funções do sistema (exceto Telemetria Avançada). - Cam Plus (2 canais): Permite a visualização simultânea da via e da cabine. - 👀 Visão Dupla: Monitore o motorista e o caminho ao mesmo tempo. - 👤 Identificação Facial: Reconhecimento automático do condutor. - 📍 Rastreamento Integrado: Possui rastreador acoplado ao equipamento. - 🔒 Bloqueio do Veículo: Permite o corte de combustível remotamente em caso de emergência. - ⚙️ Funcionalidades: Acesso a quase todas as funções do sistema (exceto Telemetria Avançada). - Cam Max (até 3 canais): A solução mais completa, com Inteligência Artificial e suporte para câmeras extras. - 🌐 Visão Ampla: Visualização da via, cabine e opção de câmeras externas (se necessário) (ex: baú ou traseira). - 👤 Identificação Facial: Disponível quando a câmera está voltada para a cabine. - 📍 Rastreamento Integrado: Possui rastreador acoplado ao equipamento. - ⚙️ Funcionalidades: Acesso a quase todas as funções do sistema (exceto Telemetria Avançada). - 🧠 Eventos com IA: Identificação automática de fadiga, uso de celular, distração e falta de cinto, entre outros. - 💾 Memória Expansível: Possui 128GB internos, com possibilidade de expansão para mais 128GB. Eventos com Inteligência Artificial (Exclusivo CAM MAX) 🧠 Esta função permite visualizar a gravação das ocorrências e tratativas registradas automaticamente pelo sistema. - ⚠️ Alertas de Comportamento: Detecta automaticamente motorista distraído, sem cinto ou sinais de fadiga. - 📊 Análise de Criticidade: Cada evento é classificado como Criticidade Baixa, Média ou Alta, ajudando a priorizar as intervenções. - 📍 Detalhamento do Evento: Ao selecionar um evento, o sistema exibe o endereço exato no mapa, a hora, o motorista e o vídeo do momento da infração. - 🔍 Filtros Avançados: No menu lateral, você pode filtrar rapidamente por Tipo de Evento ou Criticidade, realizando uma análise certeira da frota. 💡 Dica: Utilize o filtro de período (Hoje, Ontem, 7 dias, etc.) para gerar relatórios rápidos de desempenho dos motoristas. 👤 Identificação do Condutor: Como Funciona? A identificação facial é realizada de forma gradativa pela câmera, baseando-se nos pontos de atualização do mapa durante o deslocamento. - Funcionamento por Etapas: - Até 10 minutos de rota: A câmera realiza tentativas de 1 em 1 minuto durante os primeiros 10 minutos de percurso. - Entre 10 e 30 minutos de rota: A câmera realiza tentativas de 5 em 5 minutos durante esse intervalo. - Após 30 minutos de rota: As tentativas de identificação ocorrem de 10 em 10 minutos durante o restante do período. - Movimentação Obrigatória: A câmera depende da geração de pontos de atualização para iniciar o processo. Se o veículo estiver ligado, mas parado, a identificação não será realizada. ⚠️ Atenção: Não é recomendado esperar a identificação instantânea no momento em que o veículo é ligado. A tecnologia depende do tempo de rota e do movimento para processar os dados; portanto, a ausência de identificação imediata não é um erro do sistema. Monitoramento Ao Vivo 🔴 - 🎥 Tempo Real: Na aba Monitoramento, você acompanha o dia a dia do motorista durante as rotas com transmissões ao vivo. - ⚡ Acordar a Câmera: Esta função permite que o sistema "chame" a câmera mesmo que ela desligada. Isso garante o acesso imediato às transmissões sempre que necessário, eliminando atrasos e elevando a confiabilidade da operação. - Gravações e Resgate de Imagens 📂 - 📅 Busca por Período: Na aba Gravações, utilize os filtros de veículo, data e horário para localizar eventos específicos. - ⏳ Armazenamento: O sistema armazena as gravações por até 10 dias, e cada trecho solicitado possui 3 minutos de duração. - 📥 Solicitação de Vídeo: As gravações são solicitadas diretamente do dispositivo e podem levar alguns minutos para serem processadas e retornarem à listagem. 💡 Dica: Caso ocorra algum sinistro, solicite o download da gravação imediatamente para evitar que o arquivo seja sobrescrito pelo limite máximo de 10 dias. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato através do WhatsApp de atendimento localizado do canto inferior direito da sistema. Estamos à disposição!

Última atualização em Apr 01, 2026

👤 Vídeo Telemetria - Motoristas Não Identificados

A função de Motoristas Não Identificados é uma ferramenta essencial para garantir a integridade dos dados da sua frota. Quando o sistema de vídeo telemetria não consegue realizar o reconhecimento facial automático, esses registros são centralizados nesta tela. O objetivo é permitir que o gestor realize a auditoria visual e vincule manualmente o condutor correto a cada evento, mantendo seus indicadores de desempenho e segurança sempre precisos. 🔍 Por que a identificação automática pode falhar? Existem alguns cenários comuns que podem impedir a Inteligência Artificial de reconhecer o motorista instantaneamente: - 👤 Falta de cadastro: O motorista ainda não possui uma foto de perfil cadastrada no sistema Contele Fleet. - 📸 Qualidade da foto base: A foto cadastrada no perfil do motorista está com baixa resolução, mal posicionada ou com iluminação inadequada. - 🌑 Visibilidade na cabine: Uso de acessórios (como óculos escuros e bonés), má iluminação interna ou posicionamento da câmera que dificulte a captura clara do rosto. 🛠️ Como realizar a identificação manual Para organizar sua frota e atribuir as responsabilidades corretamente, você tem duas formas de realizar o vínculo: Opção 1: Pela listagem principal - 👤 Seleção do Condutor: Na coluna Motorista, abra o menu suspenso e selecione o nome do colaborador correspondente àquelas imagens. - ✅ Confirmação: Após selecionar o nome, clique no botão Confirmar para salvar o vínculo. Opção 2: Pela visualização detalhada das fotos - 🖼️ Abrir Imagens: Clique em Abrir imagens ao lado da miniatura da foto para ver o evento com mais clareza. - 📸 Galeria de Fotos: O sistema disponibiliza um conjunto de 15 fotos de ângulos diferentes para que você tenha total certeza de quem estava ao volante. - 👥 Lista Lateral: Dentro dessa janela pop-up, utilize a relação de motoristas cadastrados exibida na lateral direita para identificar o condutor. - ✅ Finalização: Selecione o motorista desejado e clique em Confirmar. ⚠️ Prazos e Retenção de Dados - ⏳ Disponibilidade das fotos: As imagens dos motoristas não identificados ficam armazenadas no sistema por um período de 90 dias. - 🗑️ Exclusão automática: Após esse intervalo de 3 meses, os registros fotográficos serão apagados permanentemente. Certifique-se de realizar as identificações periodicamente para não perder o lastro visual das ocorrências. - 💡 Dicas para uma Gestão Eficiente - Padronização: Oriente seus motoristas a tirarem fotos de perfil claras, de frente e sem acessórios para aumentar a taxa de acerto da inteligência artificial. - Rotina de Auditoria: Reserve um momento semanal para limpar a lista de "Não identificados". Isso evita o acúmulo de registros e garante que seus dashboards de eventos estejam sempre atualizados. - Verificação da Câmera: Se o número de motoristas não identificados subir repentinamente, verifique se a lente da câmera na cabine não está suja ou obstruída. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato através do WhatsApp de atendimento localizado no canto inferior direito do sistema. Estamos à disposição!

Última atualização em Apr 01, 2026