Relatório de Ocorrências no Checklist Personalizado

As Ocorrências são registros de problemas, avarias ou condições críticas identificadas durante a realização do checklist. Elas funcionam como um canal direto de comunicação entre o motorista e o gestor, garantindo que questões de manutenção ou falhas de segurança sejam tratadas com agilidade.

📱 Como Acessar e Realizar o Checklist no App

Para que os dados cheguem até o gestor, o motorista utiliza o aplicativo Contele Fleet Driver antes de iniciar sua jornada.

• Início do Processo: Na tela inicial do aplicativo, o condutor deve tocar em Checklist.

• Verificação de Itens: O motorista percorre a lista de verificação obrigatória configurada pela empresa.

• Registro de Problemas: Caso encontre algum defeito, ao selecionar a resposta configurada como crítica, o aplicativo registra a ocorrência instantaneamente.

💡 Dica: Oriente os motoristas a realizarem o checklist sempre com o veículo parado e em local seguro antes de iniciar a rota, garantindo a integridade das informações.

⚙️ Configurando Ocorrências no Checklist Personalizado

Como gestor, você tem total controle sobre quais itens devem gerar um alerta imediato. Personalizar o checklist permite que o sistema trabalhe de forma preventiva.

• Acesso ao Sistema: Faça login no painel administrativo do Contele Fleet com suas credenciais de gestor ou administrador.

• Configuração de Itens: No menu principal, navegue até Checklist > Configurações.

• Definição de Regras: Nesta interface, você pode criar ou editar itens e definir quais respostas específicas devem ser marcadas como ocorrências, gerando alertas automáticos.

🚨 Monitorando Ocorrências no Sistema

Uma vez enviadas pelo aplicativo, as ocorrências ficam centralizadas no sistema para análise e tomada de decisão.

• Visualização Centralizada: Acesse a seção Ocorrências no menu lateral do sistema.

• Filtros de Análise: Utilize os filtros para refinar sua busca por Data, Tipo de Ocorrência ou Severidade, priorizando o que é mais urgente.

• Detalhamento: Clique em qualquer linha do relatório para abrir os detalhes específicos, visualizar as respostas do motorista e entender a gravidade do problema.

• Checklist Analisado: Selecione os checklists que já foram tratados, para identificar quais você já analisou e quais faltam analisar.

• Desativar: Desative o checklist quando necessário. Não excluímos nada do sistema, para manter a rastreabilidade.

🔍 Filtrando e Localizando Ocorrências

Para gerir grandes volumes de dados, o sistema oferece filtros avançados que permitem encontrar exatamente o que você precisa analisar.

• Período: Escolha o intervalo de datas (Início e Fim) para visualizar as ocorrências registradas em um tempo específico.

• Veículos: Filtre por um veículo específico ou visualize os dados de toda a frota simultaneamente.

• Motoristas: Localize ocorrências registradas por um condutor específico para facilitar feedbacks e avaliações de cuidado com o veículo.

• Status: Filtre entre ocorrências Abertas ou Resolvidas, permitindo focar naquelas que ainda pendem de manutenção ou ação corretiva.

• Severidade: Organize sua prioridade de trabalho filtrando por níveis de criticidade (Baixa, Média ou Alta).

💡 Dica: Utilize o filtro de status "Abertas" logo no início do dia para identificar quais veículos precisam de atenção imediata antes de saírem para a rua.

🛠️ Ações e Gestão de Soluções

O objetivo final do registro é a resolução do problema. O sistema permite que você gerencie o ciclo de vida de cada alerta.

• Ações Corretivas: Diretamente pela plataforma, você pode programar manutenções, agendar reparos ou enviar notificações aos responsáveis pela frota.

• Atualização de Status: Conforme o conserto é realizado, altere o status da ocorrência para Resolvida. Isso mantém o histórico do veículo limpo e atualizado.

💡 Dica: Mantenha o status das ocorrências sempre atualizado para que os relatórios de disponibilidade da frota reflitam a realidade da sua operação.