Principal Bloqueio do Veículo

Bloqueio do Veículo

Bloqueio do Veículo
Amauri Lima
Por Amauri Lima
2 artigos

Bloqueio do Veículo no Contele Fleet

O Bloqueio do Veículo é uma função que impede o uso do veículo, cortando o fornecimento de combustível através de um comando enviado pelo Contele Web ou App do gestor. Como Funciona o Bloqueio do Veículo O bloqueio do veículo funciona através de um corte de combustível, feito por um comando enviado pelo rastreador instalado no veículo. Esse bloqueio é realizado com a ajuda de um componente eletrônico chamado relê, que interrompe o fornecimento de combustível ao veículo. Considerações Importantes - A instalação do bloqueio é complexa e deve ser realizada por um instalador profissional ou autoelétrica, seguindo rigorosamente o manual de instalação do rastreador. - Em alguns casos, caminhões e máquinas pesadas podem exigir a instalação de uma válvula solenóide para que o bloqueio funcione corretamente. Verifique a necessidade dessa peça antes da instalação, conforme as instruções no manual. - O bloqueio só pode ser ativado por usuários com perfil de Gestor, tanto no sistema web quanto no aplicativo Contele Fleet. Aviso: O bloqueio de veículos não está disponível para motocicletas. Riscos do Bloqueio Veicular O bloqueio de veículos pode ser uma medida eficaz de segurança, mas é importante estar ciente dos riscos e responsabilidades que essa função traz: - Perda da garantia: A instalação do bloqueio requer cortes em fios do veículo, o que pode anular a garantia de fábrica. - Responsabilidade pelos comandos: O bloqueio ou desbloqueio indevido de um veículo pode causar danos ao veículo, ao motorista ou a terceiros. A responsabilidade por esses comandos é inteiramente do usuário. - Consequências adversas: A Contele não assume responsabilidade por possíveis prejuízos causados pela má gestão do bloqueio. Recomendamos que essa função seja utilizada apenas por gestores cientes dos riscos e preparados para gerenciá-los. Importante: Não utilize o bloqueio em caso de furto ou roubo do veículo. Nesses casos, entre imediatamente em contato com a Polícia. Como Bloquear e Desbloquear Veículos A função de bloqueio e desbloqueio pode ser realizada tanto pelo sistema web quanto pelo aplicativo Contele Rastreador. Além disso, você pode cancelar um comando de bloqueio antes que ele seja executado, se o status estiver pendente. Pelo Sistema (WEB) 1. No menu lateral, clique em Veículos > Bloqueio. 2. Selecione o veículo que deseja bloquear ou desbloquear. 3. Escolha a ação que deseja realizar: Bloquear ou Desbloquear. 4. Clique em Enviar Comando. - É possível selecionar vários veículos para bloquear ou desbloquear simultaneamente. - O sistema permite visualizar o histórico dos bloqueios e desbloqueios, com as datas de criação e modificação dos comandos. Imagem sem descrição Pelo Aplicativo Contele Rastreador 1. Abra o aplicativo Contele Rastreador no celular. 2. Selecione o veículo que deseja bloquear. 3. Toque nos três pontos ao lado do nome do veículo e escolha a opção Bloquear. 4. Após o bloqueio, a opção de Desbloquear ficará disponível, permitindo reverter a ação pelo mesmo caminho. Imagem sem descrição Observações Técnicas - O bloqueio de veículos não está disponível para motocicletas nem para o modelo de rastreador Plug and Play.

Última atualização em Jan 23, 2025

Veículo bloqueado ou parou de funcionar? Saiba o que fazer

Se o veículo parou de funcionar, é importante verificar se foi enviado um comando de bloqueio pelo Contele Fleet. Neste artigo, vamos mostrar os passos para identificar a causa e o que fazer em cada situação. Orientações para Resolver Problemas de Bloqueio de Veículos Verifique se Houve Comando de Bloqueio Caso o veículo tenha parado de funcionar, siga os passos abaixo para verificar se um comando de bloqueio foi enviado. Pelo Computador 1. Acesse o sistema Contele Fleet. 2. No menu lateral, clique em Veículos > Bloqueio. 3. Verifique o histórico de comandos do veículo para ver se um comando de bloqueio foi enviado. Imagem sem descrição Pelo Aplicativo Contele Rastreador 1. Abra o Contele Rastreador no celular. 2. Vá para a Lista de Veículos e encontre o veículo que parou de funcionar. 3. Clique nos três pontos ao lado do nome do veículo. 4. Verifique se o veículo está bloqueado. Se estiver bloqueado, a opção Desbloquear estará disponível. Imagem sem descrição Como Desbloquear o Veículo Se o veículo foi realmente bloqueado, siga os passos abaixo para desbloqueá-lo: 1. Acesse o histórico de comandos conforme descrito acima. 2. Envie um novo comando de Desbloqueio para o veículo. Importante: - O veículo não pode ser bloqueado automaticamente ou por qualquer pessoa além do gestor, nem mesmo a Contele tem permissão para bloquear o veículo, mesmo em caso de inadimplência. - O bloqueio ou desbloqueio só pode ser realizado pelo gestor do sistema, através de um comando enviado pelo site ou pelo aplicativo. Possíveis Causas Além do Bloqueio Se não houver comando de bloqueio enviado, mas o veículo continua não funcionando, o problema pode estar relacionado a outras questões mecânicas. Lembre-se: o módulo rastreador ou sua remoção não afetam o funcionamento do veículo. O relé utilizado no sistema de bloqueio não depende do módulo para o veículo operar normalmente. Problemas Mecânicos Comuns Se o veículo não foi bloqueado e ainda assim parou de funcionar, algumas causas comuns podem ser: - Falta de combustível; - Problema na bomba de combustível; - Falha na injeção eletrônica; - Bateria fraca; - Problema no motor de partida; - Contato da chave (módulo); - Problemas com o alarme; - Fusível queimado. Em casos como esses, é recomendado levar o veículo a uma oficina mecânica para que uma análise mais detalhada seja feita e o problema resolvido.

Última atualização em Jan 15, 2025